Chính sách bán hàng & giao hàng

Chính sách bán hàng

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, Amatezz sẽ xử lý đơn hàng trong 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng

  1. Đối với đơn hàng Express  khách hàng tạo thành công từ trước 14h : giao trong ngày từ 3 – 8 tiếng kể từ thời điểm tạo đơn thành công ( Chỉ áp dụng giao nội thành Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng )
  2. Đơn hàng khách hàng tạo thành công từ sau 14h hàng ngày sẽ được giao vào ngày hôm sau.
  3. Ngoại thành các thành phố lớn và đơn hàng đi tỉnh: từ 05 đến 07 ngày.

Tuy nhiên, có những trường hợp việc giao hàng có thể kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau

  • Nhân viên giao hàng không thể liên lạc được với Khách hàng
  • Địa chỉ của Khách hàng không chính xác hoặc khó tìm
  • Số lượng đơn hàng của Amatezz tăng đột biến khiến cho việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ.

Lưu ý

Trong trường hợp hàng cồng kềnh, nặng cân và số lượng mua hàng lớn, Amatezz sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để thỏa thuận về chi phí và cách thức giao vận.